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Politique de retour et remboursement

MAJ: 08 Juin, 2021

 

 

Merci pour vos achats sur growthfactor.fr

 

 

Si toutefois, vous n’êtes pas complétement satisfait avec votre achat. Nous vous invitons à vous référer aux termes de notre politique de retour et remboursement. Les termes suivants sont applicables pour tous les produits que vous avez acheté chez nous.

 

Interprétation et définitions

 

Interprétation

Les termes sont définis sous les conditions suivantes. Les définitions sont valables sur l’ensemble du site.

Définitions

Pour les besoins de cette politique de retour et remboursement:

 

  • L’entreprise (référée en tant que « L’entreprise », « Nous » ou « Nos » dans le texte) réfère a growthfactor.

  • Les produits font référence aux produits vendus sur ce site.

  • Commande Vos demandes d’achats réalisées chez nous.

  • Service fait référence au site Web.

 

Vos droits de demande de remboursement

Vous avez le droit d’annuler votre commande sous 14 jours.

La date limite pour annuler votre commande est de 14 jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu les produits ou lorsque la personne que vous avez charger de réceptionner votre commande est en possession de votre colis.

 

Pour exercer votre droit de rétractation vous devez impérativement nous en informer via le contact ci-dessous:

  • par e-mail: sav@growthfactor.fr

Nous vous rembourserons par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la commande.

 

Conditions pour les retours

Pour être sûr que vous vous qualifiez pour notre politique de retour et remboursement, veuillez vous assurer que:

  • Les produits ont été achetés ces derniers 14 jours.
  • Les produits sont dans le packaging original.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Les produits qui sont ouverts.
  • Les produits qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons sanitaires ou d’hygiène.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour contrevenant à ces conditions. .

 

Retour des produits

Vous êtes responsable des coûts ou des risques liés au renvoi des produits. Vous devez renvoyer les produits à l’adresse suivante:

615 rue de Cassel – 62129 Ecques, France

On ne peut pas être tenu responsable des produits endommagés ou perdus lors du renvoi. Nous vous recommandons donc de vous assurer un suivi avec un transporteur. Nous ne pouvons pas vous rembourser si vous ne pouvez pas fournir la preuve de votre achat ou la preuve de votre envoi retour.

 

Contact

Pour toute question liée à notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter:

  • par e-mail: sav@growth-factor.fr
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